想必各位賣家都會接觸到千牛軟件,是一個非常不錯的聊天工具。若賣家生意好客服又不夠??梢栽O(shè)置成機(jī)器人半自動回復(fù)狀態(tài)哦,大大節(jié)省客服打字時間,提高旺旺響應(yīng)速度。在這小編還特地分享了千牛設(shè)置機(jī)器人半自動回復(fù)的圖文步驟。
登錄千牛后,在好友中隨便雙擊旺旺頭像,進(jìn)入如圖所示的界面。

在右上角上方能看到有個機(jī)器人,點擊上方的機(jī)器人,出現(xiàn)機(jī)器人設(shè)置的對話框。

這個對話框能看到上面有兩個選項,一是半自動回復(fù),另一個全自動回復(fù)。全自動回復(fù)是要申請報名試用的,這里就按默認(rèn)的選擇半自動回復(fù)。

在下方的開啟千牛自動啟動機(jī)器人左側(cè)的小方框內(nèi)打上勾,點擊右側(cè)的配置回復(fù),進(jìn)入智能機(jī)器人配置問題設(shè)置的界面。

根據(jù)系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置的自定義問題和結(jié)合買家的咨詢量進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置,如開始問侯語就按系統(tǒng)默認(rèn)的咨詢量大的語言,同樣回答語也能按系統(tǒng)默認(rèn)的,然后在自動回答下面的小方框打上勾。

同樣的其它問題也根據(jù)買家的咨詢量,進(jìn)行設(shè)置相應(yīng)的回答。若系統(tǒng)里沒自己想要的語言可自己設(shè)置或修改。設(shè)置好后,關(guān)閉這個窗口。當(dāng)買家咨詢問題的時候,系統(tǒng)一旦匹配到相同的問題時,機(jī)器人就會自動的做出回復(fù)。

學(xué)完本文千牛設(shè)置機(jī)器人半自動回復(fù)的圖文步驟,是不是覺得以后操作起來會更容易一點呢?