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云南辦事通軟件介紹
云南省“一部手機(jī)辦事通”以創(chuàng)建“手機(jī)辦事之省，政銀合作樣本”為方向，以滿足用戶多元化、個(gè)性化需求為宗旨，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+普惠服務(wù)”為核心，以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全省更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”、“指尖辦”為目標(biāo)，圍繞“打造一個(gè)入口、聚合一批資源、創(chuàng)新一種模式”，通過(guò)資源整合、生態(tài)連接、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)持續(xù)升維服務(wù)，根據(jù)全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)指引，打造的全省統(tǒng)一架構(gòu)、五級(jí)聯(lián)動(dòng)的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP千人千面、服務(wù)指尖可達(dá)，提升民生服務(wù)新高度，滿足群眾辦事新體驗(yàn)。
云南辦事通軟件特色
政務(wù)服務(wù)“指尖辦”，7x24小時(shí)在線服務(wù)
電子證照“智能化”，輕松樂(lè)享移動(dòng)科技
百姓辦事“易查找”，分類清晰簡(jiǎn)單易用
生活應(yīng)用“一站辦”，集群服務(wù)各取所需
辦事進(jìn)度“隨時(shí)看”，隨時(shí)關(guān)注辦事進(jìn)度
常見問(wèn)題
一、下載與安裝問(wèn)題
無(wú)法下載或安裝失敗
檢查手機(jī)存儲(chǔ)空間是否充足。
確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，嘗試切換Wi-Fi/移動(dòng)數(shù)據(jù)。
通過(guò)官方應(yīng)用商店（如蘋果App Store、華為應(yīng)用市場(chǎng)等）下載正版應(yīng)用。
安卓用戶需檢查是否允許“安裝未知來(lái)源應(yīng)用”。
提示“版本過(guò)低”
進(jìn)入應(yīng)用商店更新至最新版本。
卸載舊版后重新安裝。
二、注冊(cè)與登錄問(wèn)題
收不到短信驗(yàn)證碼
檢查手機(jī)信號(hào)及短信攔截設(shè)置。
點(diǎn)擊“重新發(fā)送”或等待60秒后再試。
確認(rèn)手機(jī)號(hào)是否被運(yùn)營(yíng)商列入黑名單。
人臉識(shí)別失敗
確保光線充足，面部無(wú)遮擋。
檢查APP是否已獲取相機(jī)權(quán)限。
嘗試多次調(diào)整角度或重新錄入信息。
忘記密碼
點(diǎn)擊“忘記密碼”通過(guò)短信或人臉識(shí)別重置。
聯(lián)系客服（如12345）協(xié)助處理。
云南辦事通更新日志
1.細(xì)節(jié)更出眾！
2.BUG去無(wú)蹤
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