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掌上客如云軟件介紹
掌上客如云app是客如云企業(yè)開(kāi)發(fā)的一款專(zhuān)業(yè)餐飲綜合服務(wù)app,這款客如云點(diǎn)菜系統(tǒng)能夠進(jìn)行點(diǎn)餐,點(diǎn)菜,收銀,財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)等等功能,讓使用者能夠自己進(jìn)行自助點(diǎn)菜,方便快捷，是一款定位為餐飲移動(dòng)管理和移動(dòng)服務(wù)的綜合型APP。
客如云通過(guò)軟硬一體、云端結(jié)合的SaaS模式打造了涵蓋提升效率的SaaS產(chǎn)品群、整合餐飲上下游資源的開(kāi)放平臺(tái)、大數(shù)據(jù)增值服務(wù)共計(jì)三個(gè)層次的產(chǎn)品生態(tài)鏈。
掌上客如云軟件優(yōu)勢(shì)
第一層：SaaS產(chǎn)品群。以O(shè)nPOS、OnPOS mini、OnPOS Handset智能收銀一體機(jī)和OnKiosk Tower、OnKiosk Tablet智能自助設(shè)備等智能終端為載體，搭載融合了點(diǎn)餐、收銀、外賣(mài)、報(bào)表、排隊(duì)等服務(wù)的On OS系統(tǒng)，全面提升商家經(jīng)營(yíng)效率;
第二層：開(kāi)放平臺(tái)?？腿缭崎_(kāi)放平臺(tái)連接“人、財(cái)、物、客”等餐飲服務(wù)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，不僅助力商家高效的獲得客戶(hù)，還能為商家對(duì)接財(cái)務(wù)軟件、人員管理、供應(yīng)鏈管理等服務(wù)，幫助商家高效的管理門(mén)店;
第三層：大數(shù)據(jù)增值服務(wù)。客如云通過(guò)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和一手的大數(shù)據(jù)，為服務(wù)業(yè)商家提供云金融、云供應(yīng)鏈、云營(yíng)銷(xiāo)、云人效等大數(shù)據(jù)增值服務(wù)，助力商家具備智能化運(yùn)營(yíng)能力，全面提升商家利潤(rùn)。
掌上客如云軟件特色
覆蓋廣：遍布全國(guó)34+分站
響應(yīng)快：1小時(shí)內(nèi)到店現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
全天候：7*12客服響應(yīng)
一站式：軟硬一體
軟件功能
快捷收銀
各類(lèi)訂單輕松閉環(huán)，服務(wù)器整體核算價(jià)格精確，全量訂單逐一后臺(tái)可循蹤跡，市面主流收費(fèi)方式全面接入，隨意面對(duì)各類(lèi)群體入店消費(fèi)。
外賣(mài)管理
輕松掃碼接單，配送信息清晰可見(jiàn)，支持各類(lèi)支付方式完成訂單，讓接單與配送實(shí)現(xiàn)低耗閉環(huán)，讓商家輕松直面海量外賣(mài)群體。
精準(zhǔn)報(bào)表
遠(yuǎn)程獲取餐廳數(shù)據(jù)，直觀掌控門(mén)店動(dòng)態(tài)，一手掌控門(mén)店各維度管理信息。
智能管理
主發(fā)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)強(qiáng)化導(dǎo)流增量，商品物料出入庫(kù)集權(quán)管理，門(mén)店基礎(chǔ)管理幾乎對(duì)后臺(tái)say goodbye，讓商家在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中倍感優(yōu)越。
功能組成
開(kāi)臺(tái)、點(diǎn)餐、驗(yàn)券、收銀、加減退菜、外賣(mài)接單配送、各類(lèi)運(yùn)營(yíng)報(bào)表、商品管理、庫(kù)存管理、流水貸等。
開(kāi)臺(tái)點(diǎn)餐
基礎(chǔ)服務(wù)完整豐富，交互直觀超易上手，服務(wù)小妹效率顯著提升，任意手機(jī)秒變爆款點(diǎn)菜寶。
掌上客如云軟件功能
核心業(yè)務(wù)功能
掃碼點(diǎn)餐：上傳菜單生成桌臺(tái)碼，顧客掃碼自助點(diǎn)餐，節(jié)省人力并提高翻桌率。
多渠道收銀：支持微信、支付寶、現(xiàn)金、花唄、信用卡等支付方式，自動(dòng)打印小票防止跑單。
外賣(mài)管理：對(duì)接第三方平臺(tái)，輕松接單并追蹤配送信息。
員工管理：分配子賬號(hào)權(quán)限，店主可遠(yuǎn)程查看員工操作記錄。
營(yíng)銷(xiāo)與供應(yīng)鏈
活動(dòng)策劃：主發(fā)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)強(qiáng)化導(dǎo)流，如滿(mǎn)減、折扣等。
庫(kù)存管理：商品物料出入庫(kù)集權(quán)管理，降低損耗。
供應(yīng)鏈對(duì)接：通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)連接財(cái)務(wù)軟件、人員管理等資源。
增值服務(wù)
大數(shù)據(jù)分析：提供云金融、云營(yíng)銷(xiāo)等增值服務(wù)，助力智能化運(yùn)營(yíng)。
金融服務(wù)：申請(qǐng)平安銀行新一貸，無(wú)需抵押即可房貸，最高可借50萬(wàn)。
掌上客如云軟件常見(jiàn)問(wèn)題
連接服務(wù)器失敗
原因：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、服務(wù)器故障、客戶(hù)端配置錯(cuò)誤或授權(quán)過(guò)期。
解決：檢查網(wǎng)絡(luò)連接，使用ping/traceroute診斷；確認(rèn)服務(wù)器狀態(tài)；更新客戶(hù)端至最新版本；重新安裝軟件或聯(lián)系客服。
支付問(wèn)題
現(xiàn)象：支付失敗或小票未打印。
解決：檢查支付方式是否支持（如微信/支付寶需綁定銀行卡）；確認(rèn)打印機(jī)連接正常；重啟軟件或設(shè)備。
掌上客如云更新日志
將bug掃地出門(mén)進(jìn)行到底
優(yōu)化用戶(hù)反饋的問(wèn)題，提升細(xì)節(jié)體驗(yàn)
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