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TP-LINK商云軟件特色
1、支持多種網(wǎng)絡(luò)實(shí)用小工具；
2、支持快速組網(wǎng)，提供行業(yè)通用方案和專用組網(wǎng)方案；
3、支持智能開(kāi)局功能，通過(guò)APP完成整網(wǎng)設(shè)備發(fā)現(xiàn)與添加；
4、支持遠(yuǎn)程查看網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、終端接入狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息和故障告警消息等。
常見(jiàn)問(wèn)題
設(shè)備添加問(wèn)題：
設(shè)備不在線：可能是設(shè)備未啟用云管理功能，需檢查設(shè)備 WEB 頁(yè)面并開(kāi)啟該功能。也可能是網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置錯(cuò)誤，路由器要查看 WAN 口網(wǎng)關(guān)和 DNS 配置，AC 控制器、交換機(jī)、AP 等需確認(rèn)接口 IP、網(wǎng)關(guān)及 DNS 信息，三層交換機(jī)還需確認(rèn)管理 VLAN 配置等。若網(wǎng)絡(luò)參數(shù)正確，可能是 DNS 服務(wù)器無(wú)法解析云平臺(tái)域名，可嘗試修改為常用 DNS，如 223.5.5.5 或 119.29.29.29。
設(shè)備從未連接過(guò)云：若設(shè)備為出廠狀態(tài)，需登錄設(shè)備頁(yè)面完成初始化，配置聯(lián)網(wǎng)參數(shù)并開(kāi)啟云管理功能。若設(shè)備聯(lián)網(wǎng)異常，則參考 “設(shè)備不在線” 的排查方法。
用戶不存在：商云輸入的用戶名和設(shè)備本地登錄用戶名不一致，檢查并確保兩者一致即可。
請(qǐng)求參數(shù)非法：出廠狀態(tài)下不能通過(guò) MAC 地址添加設(shè)備，需先完成設(shè)備初始化，設(shè)置用戶名密碼后再通過(guò) MAC 地址添加，出廠狀態(tài)下可使用設(shè)備底部標(biāo)簽的 Device ID 或掃描二維碼添加。
無(wú)效密碼：商云添加設(shè)備頁(yè)面輸入的密碼與設(shè)備本地密碼不匹配，核對(duì)并輸入正確密碼。
設(shè)備已經(jīng)綁定到項(xiàng)目：設(shè)備已添加到其他項(xiàng)目中，若知道綁定賬號(hào)，可登錄該賬號(hào)管理設(shè)備。若不知道，可登錄設(shè)備本地 WEB 界面，關(guān)閉云管理再開(kāi)啟來(lái)解綁，也可復(fù)位設(shè)備。
TP-LINK商云更新日志：
1：全新界面，清爽，簡(jiǎn)單，高效
2：性能越來(lái)越好
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