閑魚(yú)電腦版軟件特色

1. 多端協(xié)同

與手機(jī)APP賬號(hào)互通，消息/訂單實(shí)時(shí)同步

支持網(wǎng)頁(yè)版掃碼快捷登錄

2. 大屏管理

商品批量上架/下架

多窗口比價(jià)

3. 安全交易

支付寶擔(dān)保交易

實(shí)名認(rèn)證+信用分體系（芝麻分可視化）

4. AI賦能

智能定價(jià)建議（基于歷史成交數(shù)據(jù)）

圖片自動(dòng)識(shí)別商品類別

閑魚(yú)電腦版軟件功能

商品管理

支持Excel表格批量導(dǎo)入商品信息，自動(dòng)生成標(biāo)題、描述及分類標(biāo)簽。

提供商品定時(shí)發(fā)布、定時(shí)擦亮功能，優(yōu)化商品曝光周期。

內(nèi)置滯銷品診斷系統(tǒng)，自動(dòng)識(shí)別低銷量商品并給出優(yōu)化建議。

訂單處理

實(shí)時(shí)同步訂單狀態(tài)，支持批量發(fā)貨、一鍵打印快遞單。

提供卡密倉(cāng)庫(kù)功能，實(shí)現(xiàn)虛擬商品自動(dòng)發(fā)貨。

與聚水潭、旺店通等主流ERP軟件無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。

客戶溝通

支持電腦端與手機(jī)端同步接收買家消息，避免信息遺漏。

提供快捷回復(fù)模板、聊天發(fā)圖及個(gè)性化提醒功能，提升響應(yīng)效率。

基于AI算法的自動(dòng)聊天機(jī)器人可預(yù)設(shè)高頻問(wèn)題模板，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)秒級(jí)響應(yīng)。

數(shù)據(jù)分析

實(shí)時(shí)監(jiān)控商品瀏覽量、咨詢轉(zhuǎn)化率、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等核心指標(biāo)。

生成可視化報(bào)表，輔助賣家優(yōu)化定價(jià)策略與選品方向。

提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，自動(dòng)檢測(cè)違規(guī)詞與敏感操作。

店鋪運(yùn)營(yíng)

支持多賬號(hào)統(tǒng)一工作臺(tái)管理，解決多設(shè)備操作難題。

提供開(kāi)放接口，允許第三方開(kāi)發(fā)者進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

未來(lái)規(guī)劃推出訂單評(píng)價(jià)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、閑魚(yú)幣抵扣等功能。

閑魚(yú)電腦版常見(jiàn)問(wèn)題

閑魚(yú)賣出的東西錢(qián)什么時(shí)候到賬？

閑魚(yú)的到賬時(shí)間主要取決于買家是否主動(dòng)確認(rèn)收貨，具體規(guī)則如下：

買家主動(dòng)確認(rèn)收貨：款項(xiàng)會(huì)在買家點(diǎn)擊 “確認(rèn)收貨” 后 1-3 分鐘內(nèi)直接轉(zhuǎn)入賣家支付寶賬戶。

系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨：

普通商品：賣家發(fā)貨后 10 天自動(dòng)到賬（物流顯示簽收后 72 小時(shí)會(huì)提前觸發(fā)）。例如，若物流顯示 5 月 3 日簽收，系統(tǒng)會(huì)在 5 月 6 日自動(dòng)確認(rèn)。

虛擬商品：發(fā)貨后 3 天自動(dòng)確認(rèn)。

延長(zhǎng)收貨：買家可在自動(dòng)確認(rèn)前 48 小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)延長(zhǎng)收貨時(shí)間，每次 3 天，最多延長(zhǎng) 9 天（需賣家同意）。

特殊情況：

若交易存在爭(zhēng)議（如退款申請(qǐng)），系統(tǒng)會(huì)暫停倒計(jì)時(shí)，待糾紛解決后恢復(fù)或關(guān)閉交易。

大促期間（如雙十一）自動(dòng)確認(rèn)時(shí)間可能延長(zhǎng)至 15 天，以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。

閑魚(yú)上被騙了怎么申請(qǐng)強(qiáng)制退款流程？

若遭遇商品與描述不符、假貨或未收到貨等情況，可按以下步驟申請(qǐng)強(qiáng)制退款：

協(xié)商階段：

立即通過(guò)閑魚(yú) APP 聯(lián)系賣家，說(shuō)明問(wèn)題并要求退款，同時(shí)保留聊天記錄作為證據(jù)。

若賣家同意，按其提供的地址寄回商品（務(wù)必使用有物流跟蹤的快遞并保留憑證）。

申請(qǐng)客服介入：

若協(xié)商失敗，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊 “退款”→“申請(qǐng)客服介入”，上傳商品問(wèn)題照片、物流記錄、聊天截圖等證據(jù)。

閑魚(yú)客服通常在 3-5 個(gè)工作日內(nèi)裁決，期間可能要求補(bǔ)充材料（如商品檢測(cè)報(bào)告）。

進(jìn)階維權(quán)：

閑魚(yú)小法庭：部分爭(zhēng)議會(huì)由平臺(tái)用戶組成的 “小法庭” 投票裁決，需在 48 小時(shí)內(nèi)提交完整證據(jù)鏈。

法律途徑：若涉及金額較大（如超過(guò) 5000 元），可向互聯(lián)網(wǎng)法院起訴或撥打 12315 投訴，并申請(qǐng)閑魚(yú)披露賣家信息。

報(bào)警處理：若確認(rèn)遭遇詐騙，需立即報(bào)警并提供交易記錄、溝通證據(jù)等。

閑魚(yú)買家故意不確認(rèn)收貨怎么辦？

即使買家不主動(dòng)確認(rèn)，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)處理，賣家可采取以下措施：

自動(dòng)確認(rèn)機(jī)制：

普通商品在發(fā)貨后 10 天自動(dòng)確認(rèn)，款項(xiàng)到賬。

若物流顯示已簽收但買家未操作，系統(tǒng)仍按 10 天倒計(jì)時(shí)執(zhí)行。

主動(dòng)溝通：

發(fā)貨后可通過(guò)閑魚(yú)消息提醒買家注意查收，并在物流顯示簽收后禮貌詢問(wèn)商品情況。

平臺(tái)介入：

若臨近自動(dòng)確認(rèn)時(shí)間買家仍無(wú)回應(yīng)，可聯(lián)系閑魚(yú)客服說(shuō)明情況，提供訂單編號(hào)和物流憑證，平臺(tái)可能優(yōu)先處理異常訂單。

若買家惡意拖延并申請(qǐng)?zhí)摷偻丝?，賣家可在訂單頁(yè)提交 “拒絕退款” 申請(qǐng)，并撥打客服熱線 0571-88158198 要求人工審核。

預(yù)防措施：

發(fā)貨時(shí)錄制打包視頻，保留快遞單號(hào)及物流記錄，減少爭(zhēng)議可能性。

對(duì)貴重物品建議使用 “驗(yàn)貨寶” 服務(wù)，由官方質(zhì)檢后再發(fā)貨。

閑魚(yú)手續(xù)費(fèi)怎么算的？

閑魚(yú)自 2024 年 9 月起開(kāi)始收取軟件服務(wù)費(fèi)，具體規(guī)則如下：

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：

所有訂單按實(shí)際成交額（含運(yùn)費(fèi)）的 0.6% 收取，單筆最高 60 元。

進(jìn)階服務(wù)費(fèi)：

基礎(chǔ)門(mén)檻：同一自然月內(nèi)成交訂單＞10 件且累計(jì)金額＞1 萬(wàn)元，超出部分每筆收 1%。

手機(jī)品類門(mén)檻：2025 年 4 月起，自然年內(nèi)手機(jī)品類累計(jì)成交＞6 筆，超出部分每筆收 1%（與基礎(chǔ)門(mén)檻不疊加）。

閑魚(yú)怎么賣貨

      閑魚(yú)平臺(tái)對(duì)于許多初學(xué)者而言，表現(xiàn)出了顯著的友好性。相較于其他自媒體平臺(tái)，新手在閑魚(yú)上實(shí)現(xiàn)盈利的可能性更高。然而，隨著初學(xué)者的逐步涉足，一系列問(wèn)題也隨之浮現(xiàn)。諸如，應(yīng)如何選擇具有盈利潛力的商品進(jìn)行銷售？在無(wú)現(xiàn)貨資源的情況下，應(yīng)如何開(kāi)展業(yè)務(wù)？如何有效進(jìn)行商品采購(gòu)？以及如何找到可靠的采購(gòu)渠道等。為了解決這些困擾新手的問(wèn)題，本文將采用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，為初學(xué)者提供一系列具體且實(shí)用的閑魚(yú)銷售操作方法。

閑魚(yú)賣貨賬號(hào)該如何選擇和設(shè)置

      閑魚(yú)賬號(hào)的權(quán)重與支付寶賬號(hào)的芝麻信用等級(jí)存在緊密關(guān)聯(lián)。當(dāng)兩位賣家在閑魚(yú)平臺(tái)上銷售產(chǎn)品時(shí)，若其中一位的芝麻信用等級(jí)較高，而另一位較低，則后者在后期經(jīng)營(yíng)中可能會(huì)面臨較大困難。即使他們嘗試優(yōu)化標(biāo)題文案、調(diào)整圖片等常規(guī)操作，仍可能發(fā)現(xiàn)日常      曝光量無(wú)法得到有效提升。這種情況往往是由于該賬號(hào)所對(duì)應(yīng)的支付寶芝麻信用分?jǐn)?shù)偏低所致。因此，建議賣家考慮提升芝麻信用分或換用另一個(gè)芝麻信用等級(jí)較高的支付寶賬號(hào)，以改善在閑魚(yú)平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)狀況。

閑魚(yú)賣貨選品實(shí)用小技巧

      那么其次另一個(gè)問(wèn)題是大部分新手都很關(guān)心的閑魚(yú)上選品究竟該怎么選呢？

      在進(jìn)行任何賬號(hào)的創(chuàng)建之前，必須明確所屬品類，以便尋找相應(yīng)的對(duì)標(biāo)賬號(hào)。對(duì)標(biāo)賬號(hào)，指的是在特定品類中表現(xiàn)優(yōu)異的賬號(hào)，它們具備值得學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。為了提升自身賬號(hào)的表現(xiàn)，應(yīng)深入研究對(duì)標(biāo)賬號(hào)的爆款產(chǎn)品，從中汲取靈感并進(jìn)行模仿學(xué)習(xí)。例如，      某賬號(hào)中的一款T恤，其瀏覽量高達(dá)4.2W，且1259人表示購(gòu)買意向，顯然是該賬號(hào)的熱門(mén)產(chǎn)品。對(duì)此，我們可以從標(biāo)題、圖片、文案等多個(gè)方面進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，以掌握對(duì)標(biāo)賬號(hào)打造爆款的技巧。

閑魚(yú)賣貨文案該如何打造

      接下來(lái)給大家分享的是一些文案如何打造才能夠吸引更多買家的方法。

      以某一時(shí)段廣受歡迎的產(chǎn)品文案為例，其內(nèi)容圍繞“前男友贈(zèng)送、不再需要、低價(jià)轉(zhuǎn)讓”等主題展開(kāi)。此類文案特別容易引起女性消費(fèi)群體的共鳴和關(guān)注。消費(fèi)者在閱讀此類文案時(shí)，能夠迅速在腦海中構(gòu)建出與產(chǎn)品相關(guān)的場(chǎng)景，進(jìn)而激發(fā)其購(gòu)買欲望。

      盡管文案的真實(shí)背景可能并不完全如此，但從效果上看，這種策略無(wú)疑是成功的。即使最終并未實(shí)現(xiàn)交易，前來(lái)咨詢的潛在買家也極大地提升了賬號(hào)的互動(dòng)度和權(quán)重。

      我們?cè)诖瞬⒎翘岢形陌妇捎么祟惒呗?，而是希望各位能夠深入理解這類文案成功的內(nèi)在邏輯。掌握這一原理后，將有助于在未來(lái)的文案創(chuàng)作中取得更好的成果。

閑魚(yú)買家如何私聊賣家

      當(dāng)您在閑魚(yú)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)心儀的商品時(shí)，或許會(huì)有諸多疑問(wèn)需要向賣家咨詢，然而，您可能會(huì)遇到難以找到合適的私聊入口的情況。為便于您與賣家建立有效溝通，我們特此提醒您：只需點(diǎn)擊您所關(guān)注的商品，進(jìn)而在右下角找到并點(diǎn)擊“我想要”的按鈕，即可輕松開(kāi)啟與賣家的私聊對(duì)話。此外，盡管您也可以在商品下方留言，但考慮到交流效率與便捷性，我們建議您優(yōu)先選擇使用上述私聊功能。希望這些建議能為您的閑魚(yú)購(gòu)物體驗(yàn)增添便利。

閑魚(yú)賣家如何私聊買家

      當(dāng)接收到買家的留言時(shí)，您有權(quán)選擇在留言中直接回復(fù)賣家。然而，更為妥當(dāng)和高效的方式是通過(guò)私信與買家進(jìn)行溝通。您可以通過(guò)點(diǎn)擊買家的留言，查看其是否發(fā)布過(guò)閑置商品。若買家有發(fā)布閑置商品，您可以直接點(diǎn)擊“我想要”的按鈕，從而啟動(dòng)與買家的聊天界面。

      在任何情況下，買賣雙方在私信溝通時(shí)都應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定，避免使用違禁詞匯。閑魚(yú)平臺(tái)對(duì)于私聊中違規(guī)使用違禁詞匯的行為，將采取嚴(yán)格的處罰措施。因此，請(qǐng)務(wù)必確保您的溝通內(nèi)容符合平臺(tái)規(guī)定，以維護(hù)良好的交易環(huán)境。

閑魚(yú)買東西可以退貨嗎

      在閑魚(yú)平臺(tái)上購(gòu)買商品時(shí)，退貨機(jī)制是可操作的。一旦買家在收貨后發(fā)現(xiàn)商品與所描述的不符、存在質(zhì)量問(wèn)題或其他任何合理理由，他們可以在訂單詳情頁(yè)找到“退貨”選項(xiàng)，點(diǎn)擊后進(jìn)入退貨申請(qǐng)流程。在該流程中，買家需選擇合適的退貨原因，并提供詳盡的退貨說(shuō)明，同時(shí)建議附上相關(guān)照片，以便賣家更全面地掌握退貨的具體情況。

      提交退貨申請(qǐng)后，賣家將進(jìn)行審核。一旦賣家批準(zhǔn)退貨請(qǐng)求，買家需依照賣家提供的地址信息將商品寄回，并確保妥善保存物流憑證。賣家在確認(rèn)商品狀態(tài)良好無(wú)損后，將執(zhí)行退款流程，退款金額將原路返回至買家的支付賬戶。

      為保障交易的安全性，買家在交易前應(yīng)詳盡考察賣家的信譽(yù)和評(píng)價(jià)，同時(shí)在交易過(guò)程中保存所有相關(guān)證據(jù)和記錄。若在退貨退款過(guò)程中出現(xiàn)任何爭(zhēng)議，買家可以聯(lián)系閑魚(yú)客服，尋求必要的協(xié)助和解決方案。

閑魚(yú)怎么用微信支付

      綁定微信支付：打開(kāi)閑魚(yú)APP，進(jìn)入“我的”頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的設(shè)置圖標(biāo)，找到“支付方式”選項(xiàng)，選擇“微信支付”，按照提示完成綁定過(guò)程。

      選擇微信支付付款：在購(gòu)買商品時(shí)，確認(rèn)收貨地址后點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”或“加入購(gòu)物車”，在付款頁(yè)面選擇“微信支付”，然后打開(kāi)微信掃描二維碼完成支付。

閑魚(yú)怎么增加曝光度和瀏覽量

      優(yōu)化商品信息：確保商品標(biāo)題、描述、圖片等信息準(zhǔn)確、吸引人，符合潛在買家的搜索習(xí)慣。

      利用平臺(tái)功能：積極參加閑魚(yú)的促銷活動(dòng)，如優(yōu)惠券、滿減、秒殺等，以吸引更多用戶。

      增加互動(dòng)：及時(shí)回復(fù)用戶的問(wèn)題，與潛在買家建立信任關(guān)系，提高店鋪活躍度。

      營(yíng)銷策略：利用閑魚(yú)的特色功能，如“擦亮”增加曝光，參與“魚(yú)塘”社區(qū)提升銷量。

閑魚(yú)怎么做無(wú)貨源賺錢(qián)

      安裝并注冊(cè)：手機(jī)下載并安裝閑魚(yú)APP，使用支付寶或淘寶賬號(hào)登錄并完成實(shí)名認(rèn)證。

      選品：尋找市場(chǎng)需求大且有價(jià)格差的產(chǎn)品，如家居用品、電子產(chǎn)品等。

      上架商品：在阿里巴巴、拼多多等平臺(tái)找到價(jià)格最低的同款產(chǎn)品，上傳其圖片到閑魚(yú)，完善標(biāo)題、產(chǎn)品描述、價(jià)格等信息后發(fā)布。

      運(yùn)營(yíng)與發(fā)貨：等待買家咨詢并下單后，在商家貨源處下單，由商家直接發(fā)貨給買家。

      售后處理：當(dāng)買家有售后問(wèn)題時(shí)，到商家處咨詢并處理相關(guān)問(wèn)題。

閑魚(yú)怎么開(kāi)店

      注冊(cè)賬號(hào)：使用支付寶或淘寶賬號(hào)登錄閑魚(yú)，完成實(shí)名認(rèn)證。

      完善店鋪信息：在“我的”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“店鋪”進(jìn)行設(shè)置，填寫(xiě)店鋪名稱、簡(jiǎn)介等信息。

      上架商品：按照上述賣貨的步驟發(fā)布商品，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)店鋪。

閑魚(yú)怎么走驗(yàn)貨寶

      在閑魚(yú)上使用驗(yàn)貨寶服務(wù)，可以按照以下步驟：

      選擇支持驗(yàn)貨寶的商品：在購(gòu)買商品時(shí)，查看商品詳情頁(yè)面是否有“驗(yàn)貨寶”標(biāo)識(shí)。

      下單并選擇驗(yàn)貨寶：在下單頁(yè)面，確認(rèn)使用驗(yàn)貨寶服務(wù)，按照提示完成支付。

      等待驗(yàn)貨：賣家發(fā)貨后，驗(yàn)貨寶服務(wù)人員會(huì)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)貨，確保商品與描述一致。

      確認(rèn)收貨：驗(yàn)貨通過(guò)后，確認(rèn)收貨，完成交易。

閑魚(yú)怎么設(shè)置多個(gè)價(jià)格選項(xiàng)

      在閑魚(yú)上設(shè)置多個(gè)價(jià)格選項(xiàng)，可以按照以下步驟：

      編輯商品信息：在“我的”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“我發(fā)布的”，選擇要設(shè)置價(jià)格選項(xiàng)的商品，進(jìn)入編輯頁(yè)面。

      添加價(jià)格選項(xiàng)：在商品價(jià)格設(shè)置區(qū)域，通常可以添加不同的價(jià)格選項(xiàng)，如原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、會(huì)員價(jià)等，根據(jù)需要填寫(xiě)相應(yīng)的價(jià)格信息。

      保存設(shè)置：完成價(jià)格選項(xiàng)的添加后，點(diǎn)擊“保存”或“完成”按鈕，使設(shè)置生效。

閑魚(yú)同類型軟件推薦

1、京東

京東電腦版是一款京東商城的電腦版客戶端程序，京東官方版擁有商品搜索/瀏覽、商品購(gòu)買、在線支付、訂單速查、曬單/評(píng)價(jià)、返修退換貨等功能，讓用戶在pc端也能享受京東商城的各種服務(wù)，京東為用戶打造簡(jiǎn)單、快樂(lè)的生活體驗(yàn)，購(gòu)物享不停。

下載地址：http://wojiagongyu.cn/soft/10086107.htm

2、唯品會(huì)

唯品會(huì)安卓版app是一家專門(mén)做特賣的軟件，主營(yíng)業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。為用戶提供全面的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。支持貨到付款，和多品牌企業(yè)合作，正品保證。目前唯品會(huì)已成為全球最大的特賣電商，以及中國(guó)第三大電商。

下載地址：http://wojiagongyu.cn/soft/10101402.htm

安裝步驟

      特別說(shuō)明：華軍軟件園提供的安裝包中含有安卓模擬器和軟件APK文件，電腦版需要先安裝模擬器，然后再安裝APK文件。

      1、首先在華軍軟件園下載安裝包，軟件包中包含一個(gè)安卓模擬器exe安裝程序與一個(gè)APK文件并解壓，先點(diǎn)擊exe程序安裝雷電模擬器。

      2、雙擊“雷電模擬器.exe”文件，進(jìn)入安裝界面，用戶可以點(diǎn)擊“快速安裝”選擇系統(tǒng)默認(rèn)的安裝地址進(jìn)行安裝，也可以點(diǎn)擊“自定義安裝”自主選擇安裝路徑，這里推薦自定義安裝。

      3、等待雷電模擬器安裝完成，然后點(diǎn)擊“立即體驗(yàn)”打開(kāi)模擬器。

      4、進(jìn)入雷電模擬器主界面，點(diǎn)擊右邊欄APK圖標(biāo)選擇“本地APK安裝”按鈕。

      5、在彈出的窗口中，點(diǎn)擊解壓后的APK文件，然后點(diǎn)擊打開(kāi)。

      6、之后軟件就會(huì)進(jìn)入安裝中，需要稍等片刻，軟件安裝完成后，就會(huì)出現(xiàn)在我的軟件列表中，點(diǎn)擊圖標(biāo)就可以雙擊打開(kāi)了。

閑魚(yú)PC客戶端更新日志

       1、全新界面，清爽，簡(jiǎn)單，高效

       2、性能越來(lái)越好