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合肥軌道軟件特色
可以更好地使乘客和軌道交通運營管理單位進(jìn)行及時溝通，加速軌道交通文化的傳播，吸引更多乘客選擇軌道交通出行，服務(wù)廣大市民。主要用于市民出行使用地鐵時用APP進(jìn)行購票，在終端取票，減少人工成本，使得市民和游客均能體驗互聯(lián)網(wǎng)時代的便捷和高效。
常見問題
一、掃碼乘車與票務(wù)問題
掃碼乘車故障：
合肥軌道軟件曾出現(xiàn)系統(tǒng)后臺故障，導(dǎo)致乘客無法掃碼乘車。例如，在上班早高峰時段，部分站點出現(xiàn)二維碼、購票機無法使用的情況，乘客只能去服務(wù)臺購票。此類故障通常由系統(tǒng)后臺問題導(dǎo)致，合肥軌道交通集團有限公司在發(fā)現(xiàn)問題后會第一時間排查并修復(fù)。
票務(wù)問題處理：
乘客在當(dāng)日購買且未進(jìn)、出站使用的單程票，可在原出售站點辦理退票手續(xù)。若遇到票務(wù)問題，如支付失敗、未支付訂單等，乘客可根據(jù)APP提示進(jìn)行操作，或檢查手機網(wǎng)絡(luò)是否正常，退出后重新運行APP。
二、APP使用與注冊問題
APP注冊與登錄：
乘客在使用合肥軌道APP時，若遇到注冊或登錄問題，如驗證碼無效、注冊鍵不顯示等，可能是由于手機未開放APP網(wǎng)絡(luò)權(quán)限或字體設(shè)置過大導(dǎo)致。乘客可嘗試在手機設(shè)置中開啟網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，或調(diào)整字體大小以顯示注冊鍵。
APP功能使用：
乘客在使用合肥軌道APP的“發(fā)票中心”功能時，若未顯示“立即開票”鍵，可嘗試重新下載APP最新版本解決。在開票過程中，若遇開票失敗，可檢查開票信息字母大小寫及空格鍵問題，或修改郵箱填寫錯誤信息。
合肥軌道更新日志：
1.修復(fù)部分bug
2.優(yōu)化了部分功能
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