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軟件特色
操作便捷高效：
電子化存儲(chǔ)與快速檢索：軟件實(shí)現(xiàn)客戶信息、維修訂單和庫(kù)存情況的電子化存儲(chǔ)，支持快速檢索，大大提高工作效率。
自助預(yù)約與在線支付：支持客戶自助預(yù)約維修服務(wù)，并可選擇在線支付，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控與預(yù)警：
庫(kù)存預(yù)警功能：實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存配件數(shù)量，當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)自動(dòng)提醒補(bǔ)貨，避免缺貨影響維修進(jìn)度。
維修進(jìn)度跟蹤：客戶可通過手機(jī)或電腦實(shí)時(shí)查看維修訂單狀態(tài)、預(yù)計(jì)完成時(shí)間和維修費(fèi)用等信息，減少等待時(shí)間和溝通成本。
個(gè)性化服務(wù)與數(shù)據(jù)分析：
客戶偏好記錄：記錄客戶的維修歷史和偏好，為提供個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)。
決策支持：內(nèi)置統(tǒng)計(jì)分析模塊，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，生成各種報(bào)表和圖表，為管理者提供決策支持。
靈活配置與擴(kuò)展性：
模塊化設(shè)計(jì)：軟件采用模塊化設(shè)計(jì)，企業(yè)可根據(jù)自身需求選擇合適的功能模塊進(jìn)行實(shí)施，保證系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展性。
多語言與多貨幣支持：支持多語言、多貨幣，適合全球化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)使用。
軟件功能
客戶管理：
記錄客戶基本信息、購(gòu)買歷史、維修記錄等，支持客戶自助預(yù)約和在線支付功能。
維修訂單處理：
報(bào)修登記：客戶可通過線上平臺(tái)或線下門店提交報(bào)修申請(qǐng)，軟件自動(dòng)記錄報(bào)修信息。
自動(dòng)分配：根據(jù)維修工程師的空閑狀態(tài)或?qū)I(yè)技能自動(dòng)分配任務(wù)，確?？焖夙憫?yīng)。
維修進(jìn)度跟蹤：從接收?qǐng)?bào)修到維修完成，全程記錄維修進(jìn)度，并自動(dòng)發(fā)送維修進(jìn)度通知給客戶。
庫(kù)存管理：
配件庫(kù)存管理：支持配件的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)等操作，記錄配件批次信息，便于追蹤配件來源和質(zhì)量。
成本分析：統(tǒng)計(jì)配件使用情況，幫助管理者分析維修成本，優(yōu)化采購(gòu)策略。
員工管理：
記錄員工基本信息、工作職責(zé)、績(jī)效等，支持排班、考核和激勵(lì)功能。
實(shí)時(shí)了解員工工作狀態(tài)和維修進(jìn)度，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
統(tǒng)計(jì)分析：
生成維修訂單統(tǒng)計(jì)、客戶滿意度調(diào)查、員工績(jī)效分析等報(bào)表，為管理者提供決策支持。
基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來維修需求，提前規(guī)劃資源。
報(bào)表與導(dǎo)出：
支持訂單導(dǎo)出、打印等功能，方便門店進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和審計(jì)。
所有單據(jù)、報(bào)表均可在打印前預(yù)覽，并可導(dǎo)出為Excel文件進(jìn)行特別編排處理。
常見問題
軟件運(yùn)行緩慢或卡頓
問題描述：用戶在使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)軟件運(yùn)行緩慢或出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。
解決方法：
關(guān)閉不必要的應(yīng)用程序，釋放設(shè)備內(nèi)存。
清理應(yīng)用的緩存數(shù)據(jù)，提高軟件運(yùn)行效率。
如果設(shè)備性能較低，考慮升級(jí)設(shè)備或更換性能更好的設(shè)備。
電腦維修管理系統(tǒng)更新日志：
開發(fā)GG說這次真的沒有bug了~
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