樂山商業(yè)銀行亮點(diǎn)
民生繳費(fèi)?:
覆蓋樂山地區(qū)95%以上水電燃?xì)夤?yīng)商,支持“自動代扣”與“賬單分期”功能(如冬季燃?xì)赓M(fèi)可分3期免息支付)。
打通本地交通卡(嘉州通)充值接口,實(shí)現(xiàn)公交/地鐵掃碼乘車與賬戶余額互通。
?話費(fèi)油卡充值?:
聯(lián)合三大運(yùn)營商推出“話費(fèi)滿100減5元”活動,支持“親情號碼”一鍵代充(如子女為父母手機(jī)號充值)。
中石油/中石化油卡充值享98折優(yōu)惠,疊加“加油滿200送10元便利店券”權(quán)益。
樂山商業(yè)銀行特色
智能化服務(wù)設(shè)計(jì)?
?智能推薦引擎?:
基于用戶交易行為數(shù)據(jù)(如頻繁轉(zhuǎn)賬至某賬戶)自動推薦“親情卡”功能,并預(yù)填對方信息。
理財(cái)頁面動態(tài)展示“根據(jù)您的風(fēng)險(xiǎn)偏好推薦”產(chǎn)品,點(diǎn)擊可查看持倉分布與歷史收益對比。
?生物識別技術(shù)?:
支持刷臉登錄、指紋支付、聲紋轉(zhuǎn)賬(單筆超5萬元需雙重驗(yàn)證),交易風(fēng)險(xiǎn)攔截準(zhǔn)確率達(dá)99.97%。
針對老年用戶提供“大字版”界面與“一鍵呼叫客服”功能,語音助手支持四川方言指令(如“查哈我卡上還有好多錢”)。
?2. 本地化服務(wù)優(yōu)化?
?網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)數(shù)字化?:
網(wǎng)點(diǎn)查詢功能疊加“排隊(duì)人數(shù)實(shí)時(shí)顯示”與“在線取號”服務(wù),支持導(dǎo)航至最近ATM或智能柜員機(jī)。
推出“遠(yuǎn)程視頻柜員”服務(wù),高齡客戶可預(yù)約一對一指導(dǎo)(如辦理社保卡激活、密碼重置)。
?新聞資訊定制化?:
推送內(nèi)容結(jié)合樂山本地經(jīng)濟(jì)動態(tài)(如“峨眉山茶產(chǎn)業(yè)扶持貸款政策解讀”)、防詐騙案例(如“警惕冒充峨眉山景區(qū)退款詐騙”)。
樂山商業(yè)銀行功能
電商化首頁設(shè)計(jì)
“存、貸、匯”一鍵直達(dá):首頁頂部導(dǎo)航欄直接展示存款、貸款、轉(zhuǎn)賬三大高頻功能,減少操作層級。
個(gè)性化推薦:根據(jù)用戶資產(chǎn)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)偏好推薦理財(cái)產(chǎn)品(如向高凈值用戶推薦私募理財(cái))。
e市通賬戶注冊
跨行客戶簽約:非樂山商行客戶可通過他行卡注冊手機(jī)銀行,享受基礎(chǔ)查詢功能,后續(xù)可升級為全功能賬戶。
場景化獲客:通過生活繳費(fèi)、話費(fèi)充值等低門檻服務(wù)吸引新用戶,再引導(dǎo)至金融業(yè)務(wù)。
統(tǒng)一登錄與資產(chǎn)視圖
個(gè)人賬戶+信用卡雙入口合并:用戶無需切換App即可管理儲蓄卡、信用卡,提升體驗(yàn)一致性。
全局資產(chǎn)統(tǒng)計(jì):個(gè)人中心展示總資產(chǎn)(存款+理財(cái)+基金)、負(fù)債(貸款+信用卡欠款)、凈資產(chǎn),支持按日/月/年趨勢分析。
本地化服務(wù)深度融合
水電費(fèi)代繳:與樂山本地供水、供電、燃?xì)夤局边B,支持自動代扣(需簽約)。
政務(wù)合作:接入樂山市政府“一網(wǎng)通辦”平臺,可查詢公積金、社保、違章信息。
樂山商業(yè)銀行常見問題
問題:需頻繁為家庭成員繳納水電費(fèi)、管理多張銀行卡。
解決方案:
在App中加掛丈夫、孩子的銀行卡,統(tǒng)一管理賬戶余額。
設(shè)置水電費(fèi)自動代扣,避免逾期。
使用“我的最愛”欄目,將常用功能(如轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi))置頂。
小微企業(yè)主:如何快速周轉(zhuǎn)資金?
需頻繁行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、申請短期貸款。
解決方案:
通過“資金歸集”功能,自動將員工工資卡余額歸集至對公賬戶。
在線申請“樂商e貸”,上傳營業(yè)執(zhí)照、流水后,最快1小時(shí)放款。
使用“理財(cái)計(jì)算器”規(guī)劃貸款還款計(jì)劃,降低融資成本。
樂山商業(yè)銀行更新日志:
1.將bug掃地出門進(jìn)行到底
2.有史以來最穩(wěn)定版本
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