
京東咚咚軟件簡(jiǎn)介
京東咚咚是京東(JD.com)推出的面向京東商家用戶(hù)的一整套電子商務(wù)即時(shí)通訊軟件。支持商家接待客戶(hù)咨詢(xún),提高工作效率,促成訂單交易。
京東咚咚常見(jiàn)問(wèn)題
客服賬號(hào)無(wú)法接收咨詢(xún):
檢查是否配置了在線(xiàn)客服IM權(quán)限;是否開(kāi)通了客服咨詢(xún);是否被分配在啟用的客服組中;接待開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟,權(quán)重值是否不為0。
咚咚服務(wù)數(shù)據(jù)是否影響店鋪評(píng)分:
目前咚咚滿(mǎn)意度和咚咚響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)會(huì)影響店鋪評(píng)分。
京東咚咚軟件特色
1、聯(lián)系客戶(hù)更便捷
2、客服管理更高效
3、客戶(hù)備注、訂單備注提升處理效率
京東咚咚更新日志:
1.對(duì)部分功能進(jìn)行了優(yōu)化
2.解了好多不能忍的bug
華軍小編推薦:
在經(jīng)歷了多次的更新與優(yōu)化,京東咚咚變得更加的人性化,也更加的簡(jiǎn)單易操作,華軍軟件園小編親測(cè),推薦給大家下載,感興趣的小伙伴還可以下載360瀏覽器。

















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