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邦仁售后服務(wù)管理軟件

邦仁售后服務(wù)管理軟件  6.0官方版

二維碼
  • 軟件授權(quán): 共享軟件
  • 軟件大?。? 7.33MB
  • 軟件評分:
  • 軟件類型: 國產(chǎn)軟件
  • 更新時間: 2024-12-23
  • 應(yīng)用平臺: Win
  • 軟件語言: 簡體中文
  • 版      本: 6.0官方版

下載服務(wù)協(xié)議見頁面底部

軟件介紹 相關(guān)專題 常見問題 下載地址

基本簡介
邦仁售后服務(wù)管理軟件段首LOGO
邦仁售后服務(wù)管理系統(tǒng),是一套集產(chǎn)品銷售、維修和維護(hù)于一體的管理軟件。既可適合銷售部門也可適合服務(wù)服務(wù)部門,軟件可實現(xiàn)客戶資料管理、交往/回訪記錄管理、銷售記錄管理,維修服務(wù)記錄管理,其他功能:包括用戶權(quán)限管理,數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出,信息快速查詢,多機(jī)聯(lián)網(wǎng)的工作模式設(shè)置,提醒設(shè)置。

邦仁售后服務(wù)管理軟件說明

      軟件界面美觀大方,操作簡潔方便,很適合IT硬件銷售維護(hù),醫(yī)療設(shè)備、工廠生產(chǎn)設(shè)備、家用電器等的銷售和維護(hù),大大提高工作效率。

      當(dāng)客戶來電時,電腦會在資料庫中查詢客戶資料,并在電話第二聲響鈴時在電腦屏幕上彈出客戶資料,相關(guān)的購買記錄和服務(wù)也會快速呈現(xiàn),加快響應(yīng)客戶的速度,提高客戶滿意度。

邦仁售后服務(wù)管理軟件截圖

邦仁售后服務(wù)管理軟件軟件特點

      1、是小型的CallCenter系統(tǒng) 是小型呼叫中心與客戶管理系統(tǒng)的集成;

      2、支持FSK及DTFM兩種來電制式

      3、人性化設(shè)計界面,操作簡便,功能實用

      4、價格便宜

      5、支持多用戶協(xié)同工作 可以單機(jī)運行,還可以設(shè)置為服務(wù)器或工作站機(jī),多機(jī)支持多用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作;

      6、支持通話錄音 (購買時請?zhí)貏e說明,默認(rèn)銷售不帶錄音)

邦仁售后服務(wù)管理軟件功能介紹

      來電彈出客戶資料 已登記客戶直接彈出客戶詳細(xì)資料,與該客戶相關(guān)的記錄也相應(yīng)出現(xiàn);陌生客戶顯示客戶來電號碼及來電地區(qū),手機(jī)來電來顯示歸屬地,支持聯(lián)通130~133、移動134~139全部號段,400來個城市信息。

      彈出客戶詳細(xì)資料

      客戶管理 幫你把所有客戶資料管理起來,客戶可以分組管理, 分組由用戶自定義設(shè)置,默認(rèn)分為個人客戶和團(tuán)體客戶:客戶字段有,客戶名稱,地址,主聯(lián)系人,電話,傳真,客戶描述等,支持快速的模糊查詢。

      軟件主界面

      每個客戶可以管理多個聯(lián)系人,每個聯(lián)系人又可設(shè)多個聯(lián)系電話,這樣不管理一個客戶有多少,每個人有多少電話,都可輕松管理;

      客戶交往記錄 可以管理用戶與客戶交往的狀況,包括交往內(nèi)容,交往時間,方式方式(咨詢,回訪等),響應(yīng)的優(yōu)先級,軟件具有設(shè)置提醒時間,到時提醒回復(fù)功能;

      交往記錄

      銷售記錄 用來管理客戶的銷售記錄;提供銷售的產(chǎn)品名稱,系列號,維修或維護(hù)說明,服務(wù)開始時間,服務(wù)截止時間,維護(hù)間隔,每到設(shè)定服務(wù)間隔,軟件會自動提醒等

      銷售記錄

      報價管理, 系統(tǒng)可對產(chǎn)品進(jìn)行報價管理,當(dāng)客戶在咨詢產(chǎn)品,有購買意向時,可以把報價與系統(tǒng)掛接;

      售后服務(wù)管理 把每次的服務(wù)記錄作個登錄,并且與客戶資料相關(guān)聯(lián),可以記錄每次服務(wù)的開始時間,是/否結(jié)束,結(jié)束時間,服務(wù)類型(維護(hù),維修,升級等),服務(wù)的產(chǎn)品等;

      服務(wù)記錄

      來電記錄 記錄客戶的每次來電和電話內(nèi)容;平時軟件可以像QQ一樣托盤運行,客戶來電時,會自動彈出客戶的詳細(xì)信息,來電記錄可以管理每天的電話記錄

      多角度分析報表 可以選擇任一時間段里,對銷售記錄進(jìn)行,按年,按月,按天,快速生成報表;

      支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出操作

      系統(tǒng)設(shè)置提供靈活的軟件自定義功能

      客戶類型設(shè)置:自定義客戶的分組

      客戶來源設(shè)置:

      客戶行業(yè)設(shè)置:

      交往類型設(shè)置:

      產(chǎn)品管理:可以自已加入銷售的產(chǎn)品,銷售和報價直接調(diào)用

      提醒設(shè)置:可以設(shè)置系統(tǒng)是否提醒,多長時間提醒一次

      工作模式設(shè)置:設(shè)定本機(jī)軟件是單機(jī)運行或服務(wù)器或是工作站運行

      用戶權(quán)限設(shè)置:可以設(shè)置多用戶操作,每個用戶對每個模塊可以有不 同的操作權(quán)限,所操作記錄也可以不用戶不一樣

      試用版登錄 用戶名:system 密碼:空

邦仁售后服務(wù)管理軟件適用對象

      IT硬件銷售維護(hù),醫(yī)療設(shè)備、工廠生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)、家用電器維護(hù)或維修等相關(guān)領(lǐng)域。

邦仁售后服務(wù)管理軟件更新日志

      1.修復(fù)若干bug;

      2.優(yōu)化細(xì)節(jié)問題;

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