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韻達速遞軟件功能
1、綁定手機號：快件狀態(tài)持續(xù)推送。
2、下單寄件：自動保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一鍵選擇。
3、查件：掃描運單條碼或輸入運單號查件。
4、收派員照片主動推送：寄件收件更安心。
5、工具：可進行運費計算、收送范圍查詢、禁寄品查詢。
6、服務點：查詢及關注，還可地圖導航;快件寄來時，手機輕松選擇服務點代收。
7、電子運單：北京、上海、廣州、深圳用戶下單后，收派員收件時主動打印電子運單，告別手寫運單。
韻達速遞軟件特色
1、一鍵群發(fā)派件、問題件通知短信，收發(fā)狀態(tài)一目了然!提升派件效率。
2、一鍵呼叫客戶電話，方便之間的交流。
3、可智能顯示客戶信息并錄音，一鍵標記客戶訂單和需求，隨時查找。
4、可生成二維碼快遞點鋪，并形成名片，方便客戶下單之后有問題方便咨詢。
5、平臺提供快遞交流圈，快遞小哥可以在這里暢所欲言。
韻達速遞軟件特點
1、用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過GPS定位和內(nèi)置地圖直接尋找附近服務網(wǎng)點和快遞員，并實時跟蹤快件整個生命周期的流轉派送過程。
2、一鍵搜索可查找相關的流程信息，非常的方便快捷。
3、同時用戶對存在疑問的快遞包裹可以通過輸入和掃描運單號直接查詢運送信息，可以通過手機向客服部門提起投訴。
韻達速遞常見問題
問：韻達速遞全國收費標準?
答：1、廣東省：首重8元/KG、續(xù)重2元/KG。
2、江蘇、浙江、上海、北京、福建內(nèi)、首重10元/KG、續(xù)重4元/KG。容
3、天津、重慶、安徽、廣西、貴州、海南、河北、河南、湖北、湖南、江西、山東、山西、陜西、四川、云南、首重12元/KG、續(xù)重5元每/KG。
4、甘肅、黑龍江、吉林、遼寧、寧夏、青海、首重15元/KG、續(xù)重7元/KG。
5、新疆、內(nèi)蒙古、西藏、首重18元/KG、續(xù)重12元/KG
6、香港、澳門、臺灣、首重25元/KG、續(xù)重20元/KG。
擴展資料：
根據(jù)國際航空運輸協(xié)會(IATA)規(guī)定，輕拋貨的計費重量按貨物長×高×寬(CM)÷6000計算(不規(guī)則貨物，包括圓錐、圓柱狀物體按長方體計算，為長、寬、高三個方向的最大尺寸相乘)。非航空件輕拋貨計費重量按同等體積的航空件輕拋重量減半計算。
可以進入韻達官網(wǎng)，點擊運費查詢，系統(tǒng)將會根據(jù)距離和重量自動計算出運費價格。
注意事項：
1、物件不足1kg按1kg結算。
2、體積重量大于實際重量時按體積重量結算，長*寬*高(cm)/6000=體積重量(kg)。
3、如果超出韻達派送區(qū)域代轉EMS，按EMS折扣優(yōu)惠價格結算。
韻達速遞怎么收費
國內(nèi)件：采用首重 + 續(xù)重計費模式，具體標準按區(qū)域劃分：
江浙滬地區(qū)：首重 5.6 元不限重；
廣東、福建等地區(qū)：首重 9 元，續(xù)重 4 元 / 公斤；
北京、天津：首重 9 元，續(xù)重 5 元 / 公斤；
偏遠地區(qū)（如新疆、西藏）：首重 25 元，續(xù)重 20 元 / 公斤。
體積重量計算公式為（長 × 寬 × 高）/6000（單位：cm），取實際重量與體積重量較大者計費。
國際件：
亞洲鄰國（如韓國、日本）：首重 30 元，續(xù)重 15 元 / 公斤；
歐美國家：首重 30 元，續(xù)重 20 元 / 公斤；
最低計費重量為 0.5KG，單件重量＞0.5KG 時按整公斤進位（如 1.6KG 計為 2KG）。
特殊服務：到付件運費由收件人承擔，需提前確認支付意愿；保價服務按聲明價值的 0.5% 收費，最高賠償不超過保價金額。
韻達速遞怎么轉人工客服
撥打熱線：撥打 95546，按語音提示選擇 “1” 進入快遞服務，輸入運單號后按 “#” 鍵，或直接按 “0” 跳過語音導航直達人工。
服務時間：8:00-20:00，建議避開高峰期（如 12:00-14:00）提高接通率。
其他渠道：登錄 APP 或官網(wǎng)，通過 “在線客服” 提交問題，客服將在 1 小時內(nèi)響應。
韻達速遞怎么注銷
APP 操作：
進入 “我的”-“設置”-“賬號管理”-“注銷賬號”；
勾選協(xié)議并驗證手機號，確認賬戶無余額、無未完成訂單后提交申請。
注意事項：注銷后賬號無法恢復，需重新注冊才能使用服務；若需保留歷史記錄，可提前導出訂單數(shù)據(jù)。
韻達速遞怎么查詢單號
官方渠道：
APP / 小程序：登錄后在首頁 “查件” 欄輸入單號，支持掃碼識別；
官網(wǎng)：進入韻達官網(wǎng)（www.yundaex.com），點擊 “快件查詢” 輸入單號；
客服查詢：撥打 95546，提供單號后由人工或智能語音播報物流狀態(tài)。
多端同步：查詢結果實時更新，支持查看簽收人信息、運輸軌跡及異常提示（如延誤、破損）。
韻達速遞怎么不提供物流信息
常見原因：
單號錯誤：核對單號是否包含字母大小寫或特殊符號（如 “-”）；
未攬收：包裹未被快遞員掃描錄入系統(tǒng)，需等待 1-2 個工作日；
系統(tǒng)延遲：高峰期（如雙 11）數(shù)據(jù)處理滯后，建議次日再查。
解決方法：
聯(lián)系發(fā)件人確認單號及發(fā)貨時間；
撥打 95546 提供單號，要求人工核查物流節(jié)點；
若超過 72 小時無更新，可提交投訴并申請賠償（未保價包裹按運費 4 倍賠償）。
韻達速遞怎么寄東西
APP 下單：
打開 APP，點擊 “寄件” 選擇 “國內(nèi)寄件” 或 “國際 / 港澳臺寄件”；
填寫收寄件人信息、物品類型及重量，選擇上門取件時間或自送網(wǎng)點；
支付運費（支持微信、支付寶、銀行卡），生成電子運單。
線下寄件：
前往網(wǎng)點填寫紙質運單，提供身份證原件完成實名登記；
易碎品需自行加固包裝，保價物品需聲明價值并支付保價費。
韻達速遞怎么查寄件人
運單信息：包裹外包裝的電子面單上直接顯示寄件人姓名、電話及地址（部分信息脫敏處理）。
官方查詢：
APP / 官網(wǎng)：輸入單號后，在 “物流詳情” 頁面點擊 “查看完整信息”，需通過收件人手機號驗證碼驗證；
客服查詢：撥打 95546，提供單號及收件人身份信息（如手機號），客服將協(xié)助查詢部分寄件人資料。
網(wǎng)點查詢：攜帶身份證原件及運單號到當?shù)仨嵾_網(wǎng)點，申請調取寄件人登記信息（需符合隱私保護規(guī)定）。
同類軟件對比
蘇寧快遞安卓版是一款由蘇寧官方推出的快遞運輸服務平臺。蘇寧快遞app最新版支持快速查詢、售后管理等功能，用戶能夠隨時查看快遞運輸狀況。蘇寧快遞app還提供了站點服務，支持實時與站點聯(lián)系，跟蹤物流狀態(tài)，簡單快捷，寄快遞查物流更快、更省心。
安能快遞安卓版是一款功能齊全的快遞網(wǎng)點查詢平臺。通過安能快遞app用戶可以快速寄件，還可以隨時了解快件的實時動態(tài)，安能快遞app能夠支持網(wǎng)點查詢、快遞開單等服務，物流人員處理產(chǎn)品更新數(shù)據(jù)第一時間同步顯示，給用戶最安全的快速運輸。
華軍小編推薦：
韻達速遞APP不僅方便用戶寄件和收件，還可實時跟蹤快件整個生命周期的流轉派送過程。韻達速遞變得更加人性化，也更加的具有科技感，強烈推薦給大家，歡迎下載。
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