與微信一致的溝通體驗(yàn)

界面與操作邏輯與微信高度相似，員工無需額外學(xué)習(xí)即可快速上手，降低使用門檻。

支持發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、文件等多種消息類型，滿足多樣化溝通需求。

深度連接微信生態(tài)

客戶聯(lián)系：?jiǎn)T工可直接添加客戶微信為好友，通過單聊、群聊、朋友圈、視頻號(hào)等渠道提供持續(xù)服務(wù)，拉近企業(yè)與客戶的距離。

微信客服：提供臨時(shí)咨詢服務(wù)，支持在微信內(nèi)外多場(chǎng)景接入，提升客戶咨詢體驗(yàn)。

小程序與支付：企業(yè)可開發(fā)小程序并接入企業(yè)微信，結(jié)合微信支付能力，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)閉環(huán)。

企業(yè)級(jí)安全保障

國(guó)內(nèi)首家通過SOC2 Type 2審計(jì)的企業(yè)辦公產(chǎn)品，采用銀行級(jí)加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)與訪問安全。

支持私有化部署，數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)在企業(yè)自有服務(wù)器，滿足金融、政務(wù)等高合規(guī)性行業(yè)需求。

企業(yè)微信電腦版軟件亮點(diǎn)

高效協(xié)作工具

文檔協(xié)作：集成騰訊文檔，支持多人實(shí)時(shí)編輯、評(píng)論與版本管理，文件修改自動(dòng)同步至云端。

日程與會(huì)議：支持日程共享、會(huì)議預(yù)約與屏幕共享，最高支持300人同時(shí)在線視頻會(huì)議。

微盤與云存儲(chǔ)：提供統(tǒng)一文件存儲(chǔ)空間，支持權(quán)限管理與水印設(shè)置，確保文件安全共享。

智能化辦公應(yīng)用

考勤與審批：支持固定班次、靈活排班、外出打卡等多種考勤方式，結(jié)合審批流程自動(dòng)生成報(bào)表。

匯報(bào)與任務(wù)管理：?jiǎn)T工可通過日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)匯報(bào)工作進(jìn)展，管理者可實(shí)時(shí)查看與追溯。

同事吧與社區(qū)：企業(yè)內(nèi)部論壇，支持匿名發(fā)帖、經(jīng)驗(yàn)分享與活動(dòng)發(fā)起，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

客戶運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷

客戶群：支持創(chuàng)建500人群聊，提供入群歡迎語(yǔ)、自動(dòng)回復(fù)、群管理員等功能，提升服務(wù)效率。

客戶朋友圈：企業(yè)可發(fā)布活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等內(nèi)容至客戶朋友圈，支持按標(biāo)簽精準(zhǔn)推送。

群發(fā)助手：支持向客戶群發(fā)文本、圖片、視頻等消息，每次最多選擇200位客戶，提升營(yíng)銷觸達(dá)率。

企業(yè)微信電腦版常見問題

      企業(yè)微信怎么加入企業(yè)?

      個(gè)人想要加入企業(yè)微信的話，首先需要讓管理員到后臺(tái)添加一下員工信息，如下圖所示。

      添加完員工信息以后，在企業(yè)微信手機(jī)端打開軟件，在首頁(yè)有2種方式可以登錄，確保賬號(hào)與管理員創(chuàng)建的手機(jī)號(hào)相同。

      最后企業(yè)微信會(huì)自動(dòng)識(shí)別與賬號(hào)綁定的企業(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入企業(yè)按鈕。確認(rèn)授權(quán)登錄，加入企業(yè)成功。

      企業(yè)微信與個(gè)人微信的區(qū)別有哪些?

      一、使用主體不一樣：企業(yè)微信面向的主體是各類組織;個(gè)人微信面向的主體是個(gè)人。

      二、使用場(chǎng)景不一樣：企業(yè)微信的使用場(chǎng)景是工作方面，提高了商務(wù)、辦公等方面的相關(guān)功能;個(gè)人微信的使用場(chǎng)景是社交方面，主打社交方面的功能。

      三、關(guān)注方式不完全一樣：個(gè)人微信可通過“掃一掃”、搜索微信號(hào)/手機(jī)號(hào)等形式添加好友，并可相互關(guān)注朋友圈消息等;而企業(yè)微信是通過微信邀請(qǐng)同事加入或通過第三方服務(wù)商后臺(tái)通訊錄方式直接導(dǎo)入。

釘釘對(duì)比企業(yè)微信有什么不同之處？

      第一步，登陸注冊(cè)：企業(yè)微信單一，釘釘更開放

      從注冊(cè)登錄開始，企業(yè)微信目前只支持已經(jīng)開通QQ企業(yè)郵箱或者微信企業(yè)號(hào)的團(tuán)隊(duì)直接導(dǎo)入員工通訊錄，在冊(cè)的員工可以通過手機(jī)號(hào)、郵箱或者微信登錄，開始使用企業(yè)微信。

      反觀釘釘則更為開放。目前釘釘支持以個(gè)人通過手機(jī)號(hào)注冊(cè)，加入之后可以在App內(nèi)操作找到自己的企業(yè)或者組織。

      第二步，溝通和群聊：一個(gè)是“企業(yè)內(nèi)關(guān)系”，一個(gè)是“工作關(guān)系”

      企業(yè)微信，建群的方式與微信相同，不過由于不能添加公司外部的好友，所以所有的群組織都是限定在企業(yè)群和它的子群。

      釘釘建群的入口，也在主頁(yè)右上角的“+”中，但在二級(jí)菜單里它又細(xì)分為普通的“企業(yè)群”、澡堂模式下的“私密群”以及不限于企業(yè)的“群聊”功能，此外釘釘還支持添加非本企業(yè)的好友。

      第三步，協(xié)同工具：簡(jiǎn)潔 VS 豐富

      企業(yè)微信的協(xié)同工具功能被放到了二級(jí)菜單中，用戶需要先找到“我的工作臺(tái)”，再進(jìn)入公告、考勤、報(bào)銷等流程工具中。

      而釘釘?shù)膮f(xié)同工具位于一級(jí)菜單的居中位置，里面除了企業(yè)微信已有的功能外，還有共享文件夾、日歷等等等，找到“添加應(yīng)用”，還可以在釘釘?shù)墓ぷ髋_(tái)中加入其他官方內(nèi)測(cè)階段或是第三方的應(yīng)用。

      釘釘下載地址：http://wojiagongyu.cn/soft/579188.htm

企業(yè)微信電腦版更新日志

AI助力辦公提效

1. 智能總結(jié)

工作中的任何進(jìn)展，都可以根據(jù)企業(yè)微信內(nèi)的聊天、文檔、表格、智能表格和會(huì)議、郵件等信息，自動(dòng)總結(jié)。

支持邀請(qǐng)同事參與總結(jié)，將所有人的內(nèi)容匯總成一份整體的總結(jié)，讓匯報(bào)和協(xié)作更簡(jiǎn)單、更高效。

2. 智能搜索

可搜索聊天、文檔、會(huì)議、郵件中的內(nèi)容，AI總結(jié)直接給出答案，記憶模糊的內(nèi)容也可找到。

3. 智能機(jī)器人

可創(chuàng)建和管理智能機(jī)器人，讓機(jī)器人在公司制度咨詢、業(yè)務(wù)信息查找等場(chǎng)景中幫助回答員工疑問。

可在「工作臺(tái)-智能機(jī)器人」中創(chuàng)建機(jī)器人，在單聊和群聊中用于不同場(chǎng)景的智能問答。

可以將企業(yè)微信文檔、微盤空間中的業(yè)務(wù)知識(shí)添加到機(jī)器人，讓回答更精準(zhǔn)，還支持本地文件、問答對(duì)、API等多種方式添加知識(shí)。

進(jìn)入機(jī)器人會(huì)話時(shí)，支持發(fā)送歡迎語(yǔ)，更好地介紹機(jī)器人、引導(dǎo)員工提問等。

支持通過API模式創(chuàng)建，用于對(duì)接企業(yè)的自有模型和數(shù)據(jù)，使用更靈活。

效率工具與基礎(chǔ)體驗(yàn)

1. 智能表格

多種視圖查看項(xiàng)目進(jìn)展，一張表管項(xiàng)目

多視圖清晰展示項(xiàng)目進(jìn)展?？砂慈藛T分組，快速查看每個(gè)人手頭上有多少工作，不同角色的成員可以在各自視圖里查看和編輯，多人篩選互不干擾。

可以通過看板視圖快速推動(dòng)任務(wù)流轉(zhuǎn)，也可以通過進(jìn)度甘特圖來了解項(xiàng)目的整體進(jìn)展。

任務(wù)狀態(tài)有變化，智能表格還可以自動(dòng)在項(xiàng)目群里發(fā)消息@負(fù)責(zé)人提醒。

儀表盤實(shí)時(shí)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，一張表管業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總到智能表格，使用儀表盤就可以通過柱狀圖、數(shù)字卡等圖表直觀展示關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，圖表隨數(shù)據(jù)變化實(shí)時(shí)更新。

支持設(shè)置自動(dòng)化提醒，定期將儀表盤發(fā)送到群聊，拿出手機(jī)就能隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展。

連接微信上的客戶，一張表管客戶

智能表格可以輕松管好微信上的客戶。成員添加客戶的微信后，智能表格自動(dòng)建檔，記錄客戶添加人、添加時(shí)間。

負(fù)責(zé)人可在智能表格中查看所有客戶的跟進(jìn)記錄，成員點(diǎn)擊客戶名片可直接跳轉(zhuǎn)聊天對(duì)話框。

成員跟微信客戶聊完后，智能表格可以一鍵生成客戶跟進(jìn)總結(jié)，提煉客戶意向、生成跟進(jìn)建議，幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。

負(fù)責(zé)人可以查看儀表盤，實(shí)時(shí)了解客戶服務(wù)與跟進(jìn)情況。讓服務(wù)更高效，管理更簡(jiǎn)單。

使用AI字段，批量處理智能表格中的數(shù)據(jù)

支持使用AI字段對(duì)智能表格的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、總結(jié)、信息提取、標(biāo)簽匹配、圖片理解。

電商行業(yè)，導(dǎo)入客戶評(píng)論到智能表格，就可以利用AI功能，批量為客戶評(píng)論分類打標(biāo)。

制造業(yè)，巡檢時(shí)只需拍照上傳，AI就能識(shí)別理解圖片，快速生成巡檢結(jié)果。

輕松上手智能表格

豐富的內(nèi)部協(xié)作模板，各行各業(yè)、各個(gè)崗位都可以在關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中找到合適的模板開箱即用，提升協(xié)作效率。

支持一鍵導(dǎo)入已有的Excel表格，一張表搭建企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

支持開放 API 接口，企業(yè)可以將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的已有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到智能表格，表格數(shù)據(jù)更新時(shí)還可以將數(shù)據(jù)寫回原系統(tǒng)里，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與智能表格搭配使用。

2. 郵件

使用智能總結(jié)寫信

AI可以總結(jié)聊天、文檔、會(huì)議、郵件等分散的工作內(nèi)容，插入郵件正文，用于總結(jié)我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)展、本周工作等場(chǎng)景，提升我的寫信效率。

寫英文郵件時(shí)，可以實(shí)時(shí)檢查英文單詞拼寫錯(cuò)誤和語(yǔ)法問題并給出修改建議。

能聊天就能發(fā)郵件

支持給所有同事發(fā)郵件，即使對(duì)方?jīng)]有郵箱地址，也可以通過消息收到郵件。

寫信時(shí)，輸入同事名或部門名就可以快速添加至收件人，溝通更高效。

寫信時(shí)，可以直接選擇整個(gè)部門作為收件人，方便給部門發(fā)送通知、匯報(bào)等郵件。

與其它功能聯(lián)動(dòng)

收到的郵件可以轉(zhuǎn)發(fā)到群聊中討論；群內(nèi)討論完工作，也可以一鍵給所有群成員發(fā)郵件，無需手工填寫收件人。

通過郵件發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)，會(huì)議信息會(huì)自動(dòng)添加至參會(huì)人的日程；會(huì)后也可將AI總結(jié)的會(huì)議紀(jì)要，用郵件發(fā)送給參會(huì)人。

在郵件中可插入聊天記錄、文檔、日程等，也可將文檔內(nèi)容添加至郵件正文中，方便將已有的工作內(nèi)容一鍵添加至郵件正文。

支持一站式完成選域名及免費(fèi)開通郵箱的流程，無需跨平臺(tái)操作。

連接微信

1. 智能服務(wù)總結(jié)

根據(jù)成員與微信客戶的服務(wù)記錄，AI將每周自動(dòng)生成服務(wù)總結(jié)，企業(yè)也可自定義總結(jié)要求。

成員在與微信客戶聊天時(shí)，也可在聊天工具欄查看。

功能逐步打開中，可聯(lián)系客服申請(qǐng)使用。

2. 企業(yè)名片

帶有企業(yè)認(rèn)證標(biāo)識(shí)，為企業(yè)真實(shí)性背書。

企業(yè)可按行業(yè)選擇模板，完善產(chǎn)品/服務(wù)、客戶案例、榮譽(yù)資質(zhì)等信息，展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力。

可在與客戶的單聊、客戶群、郵件、文檔、會(huì)議等多場(chǎng)景展示，更正式地對(duì)外介紹企業(yè)。

跨境溝通與境外用戶體驗(yàn)

1. 境外成員加入

境外成員可以使用郵箱注冊(cè)登錄企業(yè)微信。

支持泰語(yǔ)、日語(yǔ)、越南語(yǔ)等11種界面語(yǔ)言。

境外成員可通過拼音字母查看中文姓名，聯(lián)系中國(guó)同事更便捷。

2. 多語(yǔ)言

聊天消息、文檔、郵件可一鍵翻譯，跨語(yǔ)言溝通協(xié)作更高效。

聊天中支持邊寫邊譯，實(shí)時(shí)翻譯為英語(yǔ)、日語(yǔ)、泰語(yǔ)等6種語(yǔ)言，無需切換翻譯工具。

會(huì)議字幕和文字轉(zhuǎn)寫可翻譯為17種語(yǔ)言，幫助參會(huì)者理解和記錄會(huì)議內(nèi)容。

3. 跨時(shí)區(qū)

與跨時(shí)區(qū)同事聊天時(shí)，可以看到對(duì)方是否處于深夜，跨境溝通更高效。

新建日程或預(yù)定會(huì)議時(shí)，可以看見與自己不同時(shí)區(qū)同事的當(dāng)?shù)貢r(shí)間，跨時(shí)區(qū)協(xié)作更方便。

4. 管理與合規(guī)

創(chuàng)建打卡規(guī)則時(shí)，可選擇境外地點(diǎn)和時(shí)區(qū)。成員可在境外地區(qū)使用打卡。

支持將郵件及日程數(shù)據(jù)同步至系統(tǒng)日歷和其他應(yīng)用，統(tǒng)一查看和管理。

根據(jù)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的合規(guī)政策，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)使用、隱私安全多方面達(dá)到國(guó)際合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。