企業(yè)微信電腦版軟件常見問(wèn)題

一、打卡地址設(shè)置入口

管理員登錄管理后臺(tái)【應(yīng)用管理->打卡->上下班打卡->設(shè)置規(guī)則->編輯/添加規(guī)則->打卡地點(diǎn)->位置/WiFi】支持添加多個(gè)打卡地址。

在手機(jī)端點(diǎn)擊【工作臺(tái)->打卡->管理->進(jìn)入對(duì)應(yīng)規(guī)則->打卡位置/打卡Wi-Fi->添加打卡位置/添加打卡Wi-Fi】

二、打卡地址上限說(shuō)明

打卡地址支持選擇位置、WiFi打卡兩種，支持同時(shí)設(shè)置多個(gè)打卡地址和打卡WiFi。

wifi支持添加目前支持2000個(gè)，地點(diǎn)支持添加2000個(gè)。

定位打卡的打卡范圍支持設(shè)置半徑100米~3000米。

三、如何設(shè)置代理

1.windows版本設(shè)置代理

打開企業(yè)微信，未登錄賬號(hào)時(shí)，可在【登錄界面->右下角設(shè)置】，即可進(jìn)行設(shè)置代理。

2.mac版本設(shè)置代理

打開企業(yè)微信，未登錄賬號(hào)時(shí)，在【登錄界面->頂部菜單->網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】，即可進(jìn)行設(shè)置代理。登錄后，這個(gè)入口會(huì)置灰。

四、如何設(shè)置電腦端自動(dòng)登錄

電腦端【左上角頭像->設(shè)置->通用->登錄】中可選擇開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)企業(yè)微信、啟動(dòng)企業(yè)微信后自動(dòng)登錄、關(guān)閉主面板時(shí)自動(dòng)退出程序，取消勾選即關(guān)閉這些功能。

五、電腦端如何切換企業(yè)

加入多個(gè)企業(yè)后，點(diǎn)擊電腦端左下角會(huì)出現(xiàn)其他企業(yè)的企業(yè)列表，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的企業(yè)可直接切換到對(duì)應(yīng)的企業(yè)中。

手機(jī)端和電腦端支持分別同時(shí)登錄到不同的企業(yè)中。在手機(jī)端或電腦端切換企業(yè)，另一端不會(huì)自動(dòng)同步切換到對(duì)應(yīng)的企業(yè)。

六、如何退出電腦登錄

1.電腦端如何退出登錄

【電腦端->左上角頭像->設(shè)置->個(gè)人資料->退出登錄】

2.如何用手機(jī)端操作退出電腦端的登錄狀態(tài)

【手機(jī)端->消息界面左上方->win/mac已登錄->退出Windows/mac登錄】

七、電腦端如何更新企業(yè)微信

1.可選擇在官網(wǎng)下載最新版本的企業(yè)微信，通過(guò)覆蓋安裝的方式更新企業(yè)微信客戶端。

2.設(shè)置自動(dòng)更新入口：【設(shè)置->通用->自動(dòng)更新】，當(dāng)有新版本后，關(guān)閉企業(yè)微信重新打開時(shí)會(huì)靜默更新。

八、「在電腦前」與「離開電腦」 狀態(tài)

電腦登錄企業(yè)微信后，15分鐘未操作過(guò)電腦，則企業(yè)微信會(huì)話顯示離開電腦狀態(tài)，電腦圖標(biāo)顯示灰色，電腦在線的情況下則顯示藍(lán)色，電腦離線后則不顯示電腦圖標(biāo)。

此狀態(tài)僅支持同一企業(yè)成員查看，若同事登錄的企業(yè)不一致，將不顯示電腦圖標(biāo)。

該狀態(tài)不支持設(shè)置關(guān)閉展示（隱身）。

企業(yè)微信怎么申請(qǐng)？

1、用電腦訪問(wèn)企業(yè)微信官網(wǎng)（work.weixin.qq.com），點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的【企業(yè)注冊(cè)】按鈕。

2、按提示填寫企業(yè)相關(guān)信息，包括與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致的企業(yè)名稱、所屬行業(yè)類型及人員規(guī)模。

3、提交管理員詳細(xì)信息：輸入姓名、手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊 “獲取驗(yàn)證碼”，填寫收到的手機(jī)短信驗(yàn)證碼完成驗(yàn)證。

4、打開微信，點(diǎn)擊右上角「+」號(hào)選擇「掃一掃」，掃描頁(yè)面顯示的二維碼完成管理員微信綁定。

5、勾選同意《企業(yè)微信服務(wù)協(xié)議》后，點(diǎn)擊「提交注冊(cè)」按鈕。

6、注冊(cè)成功后，點(diǎn)擊【進(jìn)入管理后臺(tái)】完成初始化；后續(xù)管理員可通過(guò)官網(wǎng)再次登錄管理后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。

企業(yè)微信電腦版軟件特色

垂直行業(yè)適配

零售行業(yè)：提供客戶聯(lián)系、群管理、客戶朋友圈等工具，支持門店導(dǎo)購(gòu)與顧客高效互動(dòng)。

教育行業(yè)：支持家校溝通、班級(jí)群管理、作業(yè)布置與健康上報(bào)，助力教育局與學(xué)校協(xié)同治理。

政務(wù)行業(yè)：通過(guò)居民群、政民朋友圈等功能，實(shí)現(xiàn)政策宣傳、居民上報(bào)與巡查管理。

開放生態(tài)與第三方應(yīng)用

提供豐富的API接口，支持企業(yè)接入自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)或第三方應(yīng)用（如CRM、ERP、HR等）。

應(yīng)用市場(chǎng)涵蓋智能客服、人事管理、財(cái)務(wù)管理、電子合同等場(chǎng)景，滿足企業(yè)多樣化需求。

企業(yè)微信電腦版軟件功能

內(nèi)部協(xié)作：通過(guò)文檔、日程、會(huì)議等工具提升團(tuán)隊(duì)效率，減少信息孤島。

客戶服務(wù)：利用微信生態(tài)連接客戶，提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。

營(yíng)銷轉(zhuǎn)化：通過(guò)客戶朋友圈、群發(fā)助手等功能精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)安全：滿足金融、政務(wù)等行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)合規(guī)性的嚴(yán)格要求，保障企業(yè)信息安全。

AI助力辦公提效

1. 智能總結(jié)

工作中的任何進(jìn)展，都可以根據(jù)企業(yè)微信內(nèi)的聊天、文檔、表格、智能表格和會(huì)議、郵件等信息，自動(dòng)總結(jié)。

支持邀請(qǐng)同事參與總結(jié)，將所有人的內(nèi)容匯總成一份整體的總結(jié)，讓匯報(bào)和協(xié)作更簡(jiǎn)單、更高效。

2. 智能搜索

可搜索聊天、文檔、會(huì)議、郵件中的內(nèi)容，AI總結(jié)直接給出答案，記憶模糊的內(nèi)容也可找到。

3. 智能機(jī)器人

可創(chuàng)建和管理智能機(jī)器人，讓機(jī)器人在公司制度咨詢、業(yè)務(wù)信息查找等場(chǎng)景中幫助回答員工疑問(wèn)。

可在「工作臺(tái)-智能機(jī)器人」中創(chuàng)建機(jī)器人，在單聊和群聊中用于不同場(chǎng)景的智能問(wèn)答。

可以將企業(yè)微信文檔、微盤空間中的業(yè)務(wù)知識(shí)添加到機(jī)器人，讓回答更精準(zhǔn)，還支持本地文件、問(wèn)答對(duì)、API等多種方式添加知識(shí)。

進(jìn)入機(jī)器人會(huì)話時(shí)，支持發(fā)送歡迎語(yǔ)，更好地介紹機(jī)器人、引導(dǎo)員工提問(wèn)等。

支持通過(guò)API模式創(chuàng)建，用于對(duì)接企業(yè)的自有模型和數(shù)據(jù)，使用更靈活。

效率工具與基礎(chǔ)體驗(yàn)

1. 智能表格

多種視圖查看項(xiàng)目進(jìn)展，一張表管項(xiàng)目

多視圖清晰展示項(xiàng)目進(jìn)展?？砂慈藛T分組，快速查看每個(gè)人手頭上有多少工作，不同角色的成員可以在各自視圖里查看和編輯，多人篩選互不干擾。

可以通過(guò)看板視圖快速推動(dòng)任務(wù)流轉(zhuǎn)，也可以通過(guò)進(jìn)度甘特圖來(lái)了解項(xiàng)目的整體進(jìn)展。

任務(wù)狀態(tài)有變化，智能表格還可以自動(dòng)在項(xiàng)目群里發(fā)消息@負(fù)責(zé)人提醒。

儀表盤實(shí)時(shí)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，一張表管業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總到智能表格，使用儀表盤就可以通過(guò)柱狀圖、數(shù)字卡等圖表直觀展示關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，圖表隨數(shù)據(jù)變化實(shí)時(shí)更新。

支持設(shè)置自動(dòng)化提醒，定期將儀表盤發(fā)送到群聊，拿出手機(jī)就能隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展。

連接微信上的客戶，一張表管客戶

智能表格可以輕松管好微信上的客戶。成員添加客戶的微信后，智能表格自動(dòng)建檔，記錄客戶添加人、添加時(shí)間。

負(fù)責(zé)人可在智能表格中查看所有客戶的跟進(jìn)記錄，成員點(diǎn)擊客戶名片可直接跳轉(zhuǎn)聊天對(duì)話框。

成員跟微信客戶聊完后，智能表格可以一鍵生成客戶跟進(jìn)總結(jié)，提煉客戶意向、生成跟進(jìn)建議，幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。

負(fù)責(zé)人可以查看儀表盤，實(shí)時(shí)了解客戶服務(wù)與跟進(jìn)情況。讓服務(wù)更高效，管理更簡(jiǎn)單。

使用AI字段，批量處理智能表格中的數(shù)據(jù)

支持使用AI字段對(duì)智能表格的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、總結(jié)、信息提取、標(biāo)簽匹配、圖片理解。

電商行業(yè)，導(dǎo)入客戶評(píng)論到智能表格，就可以利用AI功能，批量為客戶評(píng)論分類打標(biāo)。

制造業(yè)，巡檢時(shí)只需拍照上傳，AI就能識(shí)別理解圖片，快速生成巡檢結(jié)果。

輕松上手智能表格

豐富的內(nèi)部協(xié)作模板，各行各業(yè)、各個(gè)崗位都可以在關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中找到合適的模板開箱即用，提升協(xié)作效率。

支持一鍵導(dǎo)入已有的Excel表格，一張表搭建企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

支持開放 API 接口，企業(yè)可以將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的已有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到智能表格，表格數(shù)據(jù)更新時(shí)還可以將數(shù)據(jù)寫回原系統(tǒng)里，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與智能表格搭配使用。

2. 郵件

使用智能總結(jié)寫信

AI可以總結(jié)聊天、文檔、會(huì)議、郵件等分散的工作內(nèi)容，插入郵件正文，用于總結(jié)我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)展、本周工作等場(chǎng)景，提升我的寫信效率。

寫英文郵件時(shí)，可以實(shí)時(shí)檢查英文單詞拼寫錯(cuò)誤和語(yǔ)法問(wèn)題并給出修改建議。

能聊天就能發(fā)郵件

支持給所有同事發(fā)郵件，即使對(duì)方?jīng)]有郵箱地址，也可以通過(guò)消息收到郵件。

寫信時(shí)，輸入同事名或部門名就可以快速添加至收件人，溝通更高效。

寫信時(shí)，可以直接選擇整個(gè)部門作為收件人，方便給部門發(fā)送通知、匯報(bào)等郵件。

與其它功能聯(lián)動(dòng)

收到的郵件可以轉(zhuǎn)發(fā)到群聊中討論；群內(nèi)討論完工作，也可以一鍵給所有群成員發(fā)郵件，無(wú)需手工填寫收件人。

通過(guò)郵件發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)，會(huì)議信息會(huì)自動(dòng)添加至參會(huì)人的日程；會(huì)后也可將AI總結(jié)的會(huì)議紀(jì)要，用郵件發(fā)送給參會(huì)人。

在郵件中可插入聊天記錄、文檔、日程等，也可將文檔內(nèi)容添加至郵件正文中，方便將已有的工作內(nèi)容一鍵添加至郵件正文。

支持一站式完成選域名及免費(fèi)開通郵箱的流程，無(wú)需跨平臺(tái)操作。

連接微信

1. 智能服務(wù)總結(jié)

根據(jù)成員與微信客戶的服務(wù)記錄，AI將每周自動(dòng)生成服務(wù)總結(jié)，企業(yè)也可自定義總結(jié)要求。

成員在與微信客戶聊天時(shí)，也可在聊天工具欄查看。

功能逐步打開中，可聯(lián)系客服申請(qǐng)使用。

2. 企業(yè)名片

帶有企業(yè)認(rèn)證標(biāo)識(shí)，為企業(yè)真實(shí)性背書。

企業(yè)可按行業(yè)選擇模板，完善產(chǎn)品/服務(wù)、客戶案例、榮譽(yù)資質(zhì)等信息，展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力。

可在與客戶的單聊、客戶群、郵件、文檔、會(huì)議等多場(chǎng)景展示，更正式地對(duì)外介紹企業(yè)。

跨境溝通與境外用戶體驗(yàn)

1. 境外成員加入

境外成員可以使用郵箱注冊(cè)登錄企業(yè)微信。

支持泰語(yǔ)、日語(yǔ)、越南語(yǔ)等11種界面語(yǔ)言。

境外成員可通過(guò)拼音字母查看中文姓名，聯(lián)系中國(guó)同事更便捷。

2. 多語(yǔ)言

聊天消息、文檔、郵件可一鍵翻譯，跨語(yǔ)言溝通協(xié)作更高效。

聊天中支持邊寫邊譯，實(shí)時(shí)翻譯為英語(yǔ)、日語(yǔ)、泰語(yǔ)等6種語(yǔ)言，無(wú)需切換翻譯工具。

會(huì)議字幕和文字轉(zhuǎn)寫可翻譯為17種語(yǔ)言，幫助參會(huì)者理解和記錄會(huì)議內(nèi)容。

3. 跨時(shí)區(qū)

與跨時(shí)區(qū)同事聊天時(shí)，可以看到對(duì)方是否處于深夜，跨境溝通更高效。

新建日程或預(yù)定會(huì)議時(shí)，可以看見與自己不同時(shí)區(qū)同事的當(dāng)?shù)貢r(shí)間，跨時(shí)區(qū)協(xié)作更方便。

4. 管理與合規(guī)

創(chuàng)建打卡規(guī)則時(shí)，可選擇境外地點(diǎn)和時(shí)區(qū)。成員可在境外地區(qū)使用打卡。

支持將郵件及日程數(shù)據(jù)同步至系統(tǒng)日歷和其他應(yīng)用，統(tǒng)一查看和管理。

根據(jù)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的合規(guī)政策，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)使用、隱私安全多方面達(dá)到國(guó)際合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。